【如何降低親子間的情緒衝突】同理心的力量
很多時候，我們習慣的說話方式，很容易讓小孩聽了一秒爆炸，小孩爆炸後的情緒表現，又導致父母跟著爆炸。其實父母沒有錯，小孩也沒有錯，只是因為彼此的感受沒有得到“同理”。嘗試先處理情緒，再處理事情，通常會讓情況穩定許多。而想要先處理情緒，就要先改變說話的方式，當情緒得到適當的處理，處理事情本身也會變得容易。同理心的運用會大幅度的降低親子間情緒衝突的產生。以下為我們家的兩個真實案例。
情境一：爸爸正在開車，女兒在車上吃藍莓，經過一個窟窿，藍莓翻倒了。
女兒：爸爸！你把我的藍莓灑了！（有點生氣）
爸爸：妳別胡說，不是我灑的 （有點生氣）
女兒：爸爸！你把我的藍莓灑了！（音量加大1倍）
爸爸：我沒有！是路不平！（非常生氣）
女兒：爸爸！你把我的藍莓灑了！！（音量加大2倍）
爸爸：誰說可以那麼大聲的？安靜！我在開車！（爆氣）
女兒：爆哭怒吼。（音量可以掀車頂）
故事結局：女兒情緒爆炸，爸爸情緒爆炸。
情境二：媽媽正在開車，女兒在車上喝優酪乳，經過一個窟窿，優酪乳翻倒了。
女兒：媽媽！妳把我的優酪乳灑了！（有點生氣）
媽媽：喔！剛才車子晃太大，優酪乳灑了，妳有點生氣對嗎？（有點氣但可以忍受）
女兒：對！（有點緩和）
媽媽：剛才我們經過一個不平的地方，雖然是媽媽開車，但是我也沒辦法控制車不晃。抱歉你的優酪乳灑了，我也不是故意的。（好像沒那麼氣）
女兒：喔！原來是這樣。（幾乎不氣）
媽媽：灑了沒關係，我幫你拿一張紙，妳可以先擦一擦。（生氣解除）
女兒：嗯～接過衛生紙，一邊擦一邊繼續喝。（生氣解除）
故事結局：女兒情緒緩解，媽媽情緒緩解 。
同理心（empathy）和同情心（sympathy）是不同的，同理心是站在對方的立場，體會他人的感受;同情心是站在自己的立場，理解他人的感受。同理心能夠激發彼此的連結，同情心則會失去彼此的連結。 舉例來說：
你的玩具壞了，好可憐喔。不要難過，至少你玩過了，還有很多別的玩具啊。
→同情心
你的玩具壞了，感覺很糟是嗎？我也不知道該說什麼，但是我可以陪著你。
→同理心
分享一個多年前我看過，關於同理心與同情心的影片
https://www.youtube.com/watch?v=E-AfeaRD_IA
#同理心
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